First Line Helpdeskmedewerker
Roeselare
VoltijdsBen jij een communicatief vaardige, klantgerichte persoon met een gezonde dosis gezond verstand en affiniteit met IT? Zoek je een dynamische rol waarin je dagelijks mensen helpt met hun IT-vragen? Dan ben jij de First Line Helpdeskmedewerker die wij zoeken!
Bij AlliA IT afdeling maak je deel uit van een dynamisch en ondersteunend team. Je krijgt de kans om uitdagende IT-problemen op te lossen en directe impact te maken op de werking van het bedrijf. De werksfeer is collegiaal en er is altijd ruimte om bij te leren!
Garnik Virabian, Hardware Support Engineer, Roeselare
Bij AlliA IT afdeling maak je deel uit van een dynamisch en ondersteunend team. Je krijgt de kans om uitdagende IT-problemen op te lossen en directe impact te maken op de werking van het bedrijf. De werksfeer is collegiaal en er is altijd ruimte om bij te leren!
Garnik Virabian, Hardware Support Engineer, Roeselare
WIE BEN JE?
Wat doe je?
WAT DOE JE
- Je beantwoordt de binnenkomende telefoontjes en biedt ondersteuning aan medewerkers met technische vraagstukken.
- Opvolgen van support-aanvragen in de IT-mailbox en het proactief afhandelen van problemen.
- Je verleent ondersteuning op het gebied van software, hardware en andere technische hulpmiddelen.
- Het doorgeven van complexe technische vraagstukken aan de 2e lijn indien nodig, en het bewaken van de voortgang.
- Je organiseert mee de opstart van nieuwe collega’s en zorgt voor de correcte aanlevering vanuit dienst IT en facility.
WAAROM JIJ
- Je hebt een gezonde dosis gezond verstand en de nodige interesse in IT.
- Je denkt probleemoplossend en blijft kalm onder druk.
- Je bent communicatief sterk en kunt technische informatie op een begrijpelijke manier overbrengen.
- Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Franse taal (in woord en geschrift).
- Je bent in staat om zowel zelfstandig als in teamverband te werken.
WAAR WERK JE?
Wat krijg je?
Binnen het team van 5 collega’s van IT te Roeselare maar flexibel bewegend tussen onze andere vestigingen. Je krijgt volop ruimte om jezelf te ontwikkelen en door te groeien, met de steun van een enthousiast en professioneel team. Bij AlliA draait alles om samenwerking, klantgerichtheid en innovatie. Hier kun je jouw ideeën echt tot leven brengen, terwijl je bijdraagt aan het succes van zowel onze klanten als het bedrijf. Bij ons is werk niet alleen een uitdaging, maar ook echt plezier hebben!
KLAAR OM DE UITDAGING AAN TE GAAN?
Je kunt meteen beginnen en je avontuur bij ons starten.